Tes droits face aux erreurs de prix

Erreur de prix en caisse : que faire et comment se faire rembourser

Le prix payé en caisse est plus élevé que celui affiché en rayon ? Voici tes droits, la démarche pour te faire rembourser la différence, et la loi qui te protège.

Le prix affiché engage-t-il le commerçant ? (article L.112-1)

Oui : le prix affiché engage le commerçant. On t'explique l'article L.112-1 du Code de la consommation et ce que ça change concrètement quand la caisse facture plus cher que le rayon.

Différence de prix entre le rayon et la caisse : tes droits

Prix différent entre le rayon et la caisse ? C'est fréquent (promotions mal mises à jour, étiquettes électroniques…). Voici pourquoi ça arrive et comment récupérer la différence.