Questions fréquentes
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Fonctionnement
Comment ça marche concrètement ?
Tu scannes les articles en rayon avec la caméra de ton téléphone. PrixJuste capture simultanément le code-barres et le prix affiché. Ensuite, à la sortie, tu scannes ton ticket de caisse. L'application compare automatiquement les deux et affiche les éventuels écarts.
Faut-il scanner chaque article un par un ?
Oui, mais c'est conçu pour être rapide : une seconde par article. Tu pointes, le scan se fait automatiquement, l'article est ajouté à ton panier virtuel. Pas besoin de bouton — dès que le code-barres et le prix sont détectés de façon stable, c'est enregistré.
Que se passe-t-il si le ticket de caisse est illisible ?
La lecture peut échouer sur les tickets très abîmés ou décolorés. Dans ce cas, PrixJuste t'invite à éditer manuellement les lignes du ticket. Tu peux corriger ou supprimer des lignes pour que la comparaison soit précise.
L'app fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Le scan en rayon fonctionne entièrement hors ligne — le code-barres et le prix sont lus directement sur ton téléphone. La synchronisation se fait en arrière-plan dès que tu retrouves du réseau.
Compatibilité
Quelles enseignes sont supportées ?
Super U, Carrefour, Leclerc, Lidl, Intermarché, Auchan, Monoprix, Casino, Franprix, Aldi, Netto, Cora. D'autres enseignes sont ajoutées régulièrement. L'app sait lire la plupart des tickets même sans reconnaître l'enseigne.
Fonctionne-t-il avec les étiquettes électroniques (ESL) ?
Oui, mais avec un taux de réussite moindre (environ 50 %) sur certains types d'écrans. Si la lecture échoue sur une étiquette électronique, tu peux entrer le prix manuellement en 2 secondes.
L'app est-elle disponible sur iPhone ?
Oui : sur iPhone, PrixJuste fonctionne dès maintenant en PWA. Ouvre prixjuste.app dans Safari puis « Partager → Sur l'écran d'accueil ». L'application native iOS arrivera ensuite ; sur Android, l'APK est déjà téléchargeable.
Légal et droits
Est-ce légal de scanner les prix en magasin ?
Oui, absolument. Tu observes et notes simplement des prix affichés publiquement. C'est ton droit de consommateur le plus basique.
Le magasin est-il obligé de rembourser ?
L'affichage du prix engage le commerçant (art. L112-1 du Code de la consommation) : en cas d'écart, le prix le plus favorable au consommateur doit s'appliquer. En général, le remboursement de la différence se fait sans discussion à l'accueil dès lors que tu as la preuve (photo + ticket).
Que faire si le magasin refuse ?
PrixJuste génère une fiche de réclamation complète. En cas de refus persistant, tu peux signaler le problème directement sur SignalConso (site officiel de la DGCCRF). PrixJuste peut pré-remplir ce formulaire pour toi.
Données et vie privée
Mes données sont-elles vendues ?
Non. Jamais. Tes données restent tes données. Les photos de tickets et les prix scannés sont privés par défaut. Voir notre politique de confidentialité complète.
Que signifie le partage communautaire ?
Si tu actives l'option, PrixJuste partage de façon anonyme le type d'écart, le montant, et le magasin (sans aucune donnée personnelle, sans photo, sans détail des articles). Ces données agrégées servent à afficher les stats par magasin.
Comment supprimer mes données ?
Dans les paramètres de l'app, tu peux supprimer ton compte et toutes tes données en un tap. Suppression immédiate et définitive.
Tarifs
Combien ça coûte ?
PrixJuste est 100% gratuit, avec des vérifications illimitées. Le plan Premium à 3 €/mois ajoute l'historique illimité, les alertes promos par magasin et l'export CSV de tes écarts.
Puis-je annuler l'abonnement premium ?
Oui, à tout moment, sans engagement. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.